Política de Privacidade

Compromisso de proteção à sua privacidade

Suas informações compartilhadas por você em referência a transações (como seu nome, endereço de e-mail ou quaisquer outros dados pessoais) estão completamente seguras conosco. Este documento define nosso compromisso com a política de privacidade. Outras informações de privacidade podem ser aplicadas, dependendo do parceiro representante da Vegetal 15 com a qual você lida. Nós o encorajamos a visitar nosso site regularmente para quaisquer atualizações de nossas políticas de privacidade.

Levamos sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e simples como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site e compra o Vegetal 15.

Nosso compromisso é agir com transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei no 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

1. Quais Dados Coletamos?

Para oferecer a melhor experiência e processar seus pedidos, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.

• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar seu pagamento (número do cartão, dados bancários). Importante: Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito; eles são processados diretamente por plataformas de pagamento seguras e certificadas.

• Dados de Navegação: Informações sobre como você usa nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, através de cookies e tecnologias similares (veja mais na seção “Cookies”).

• Dados de Comunicação: Registros de contatos que você faz conosco (e-mails, mensagens).

2. Como Coletamos Seus Dados?

Coletamos seus dados das seguintes formas:

• Quando você nos fornece: Ao se cadastrar no site, realizar uma compra, preencher formulários de contato ou assinar nossa newsletter.

• Automaticamente: Através de cookies e tecnologias de rastreamento quando você navega em nosso site.

• Por meio de Terceiros: Como plataformas de pagamento que confirmam a transação.

3. Para Que Usamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas:

• Processar seus Pedidos: Confirmar pagamento, emitir nota fiscal, enviar o Vegetal 15 para seu endereço e gerenciar trocas ou devoluções.

• Nos Comunicar com Você: Responder suas dúvidas, enviar informações sobre seu pedido, fornecer suporte ao cliente.

• Melhorar Nossos Serviços: Analisar dados de navegação para entender como nosso site é usado e como podemos torná-lo melhor e mais fácil para você.

• Marketing e Promoções (com seu consentimento): Enviar e-mails com novidades, ofertas especiais e conteúdos relevantes sobre bem-estar e saúde, caso você opte por recebê-los. Você sempre terá a opção de cancelar essa assinatura.

• Cumprir Obrigações Legais: Atender a exigências legais, fiscais ou regulatórias. • Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas e seus dados.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Sua privacidade é fundamental. Só compartilhamos seus dados com terceiros quando estritamente necessário para realizar nossas atividades e sempre com segurança:

• Plataformas de Pagamento: Para processar sua compra.
• Empresas de Logística e Transporte: Para entregar seu pedido.
• Ferramentas de Marketing e Análise: Para enviar e-mails (se autorizado) e analisar o uso do site (dados anonimizados sempre que possível).
• Autoridades Legais: Em caso de obrigação legal ou ordem judicial.

Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram as normas de proteção de dados e usem suas informações apenas para as finalidades contratadas.

5. Como Protegemos Seus Dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias como criptografia (SSL) em nosso site, controle de acesso e práticas de segurança da informação.

6. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados?

Manteremos seus dados armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais ou contratuais.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você tem direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e quais são eles.
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar essas ações para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro fornecedor.
• Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando a lei permite a manutenção).
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo canal [Inserir Canal de Atendimento para Privacidade].

8. Cookies

Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) para melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, analisar o tráfego e oferecer funcionalidades. Usamos cookies essenciais (para o site funcionar), de desempenho (para análise) e de funcionalidade (para lembrar suas escolhas).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, informaremos você através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) ou nossa equipe:

• E-mail: contato@vegetal15capsula.com.br

• Canal de Atendimento: WhatsApp: (93) 99148-0953

Obrigado por confiar em nós.

Atenciosamente, Equipe Vegetal 15.